Portail client en ligne sur mesure pour un espace client autonome et sécurisé
Offrez à vos clients un espace sécurisé pour suivre leurs demandes, documents, projets, factures et échanges — sans appeler votre équipe.
Ce que cette solution doit remplacer
L'objectif n'est pas d'ajouter un outil de plus, mais de supprimer les pertes de temps, les ressaisies et les angles morts.
Clients qui appellent pour tout savoir
Documents envoyés par email sans traçabilité
Aucun espace centralisé pour les échanges
Factures difficiles à retrouver côté client
Équipes support surchargées de demandes simples
Aucune visibilité client sur l'avancement des projets
Les briques fonctionnelles à prévoir
Chaque module est concret, lisible et relié à un bénéfice opérationnel.
Espace client sécurisé
Authentification robuste, droits d'accès configurables.
Suivi de projets
Avancement en temps réel, jalons et livrables visibles.
Documents & factures
Téléchargement de devis, factures, rapports et contrats.
Messagerie intégrée
Échanges entre client et équipes, sans email.
Formulaires & demandes
Soumission de demandes, devis et signalements.
Notifications intelligentes
Alertes automatiques aux événements clés.
Un workflow métier compréhensible
Comment la solution fonctionne dans la vraie vie.
Le client se connecte à son espace sécurisé
Il consulte ses projets et leur avancement
Il télécharge ses documents disponibles
Il envoie un message ou une demande
L'équipe reçoit une notification
La réponse est visible dans l'espace client
Le client signe ou valide si nécessaire
L'historique complet est conservé
Automatisations possibles
API, exports et connexions
Gestion des rôles, permissions, traçabilité des actions, exports propres et compatibilité RGPD intégrés dès la conception.
Ce que l'entreprise doit gagner
Les objectifs sont définis avec vous puis mesurés sur vos données réelles. Aucun résultat chiffré n’est promis sans diagnostic.
Des indicateurs adaptés à votre projet
Temps de traitement, qualité des données, adoption ou visibilité opérationnelle : nous choisissons les bons indicateurs au cadrage et les suivons dans BeNova Insight.
Une mise en place progressive
BeNova ne vend pas une usine à gaz, mais une démarche cadrée et itérative.
Questions fréquentes
Peut-on personnaliser le portail aux couleurs de notre entreprise ?
Oui, totalement. Logo, couleurs, police, nom de domaine personnalisé — le portail est à votre image.
Le portail peut-il être connecté à notre ERP ou logiciel de facturation ?
Oui. Synchronisation automatique des factures, commandes et données clients depuis votre logiciel de gestion.
Peut-on gérer plusieurs types de clients différents ?
Oui. Les droits d'accès sont configurables par client, par groupe ou par type de contrat.
Secteurs adaptés
Discutons de votre projet
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Et si votre entreprise travaillait enfin avec un logiciel pensé pour elle ?
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