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🔧Terrain & Opérations

Transformez vos process internes en workflows pilotés, traçables et automatisés

Transformez vos process internes en workflows pilotés : étapes, statuts, validations, notifications et tâches assignées pour chaque situation.

Workflows internes · données d’exemple
100%
étapes tracées
-50%
d'oublis opérationnels
3h
gagnées par jour
Workflowtemps réel
1Une demande d'intervention est créée
2Elle est assignée à un technicien
3Le technicien reçoit une notification
4Il consulte l'historique client
Planning intelligent
Optimisation terrain.
Bons d'intervention
Zéro papier perdu.
Le problème

Ce que cette solution doit remplacer

L'objectif n'est pas d'ajouter un outil de plus, mais de supprimer les pertes de temps, les ressaisies et les angles morts.

Bons papier perdus ou illisibles

Aucune traçabilité des étapes d'intervention

Planning manuel sur tableau blanc ou Excel

Techniciens sans accès à l'historique client

Facturation retardée après les interventions

Aucune remontée d'information structurée

Modules inclus

Les briques fonctionnelles à prévoir

Chaque module est concret, lisible et relié à un bénéfice opérationnel.

Planning intelligent

Planification visuelle avec drag & drop et gestion des zones.

Optimisation terrain.

Bons d'intervention

Remplacement total des bons papier avec signature client.

Zéro papier perdu.

Suivi des étapes

Statuts en temps réel par étape, avec alertes de dépassement.

Visibilité complète.

Photos & documents

Remontée de photos, documents et comptes-rendus terrain.

Traçabilité terrain.

Facturation automatique

Génération automatique depuis le bon d'intervention clôturé.

Facturation plus rapide.

Reporting opérationnel

Indicateurs par technicien, type d'intervention ou période.

Pilotage précis.
Exemple concret

Un workflow métier compréhensible

Comment la solution fonctionne dans la vraie vie.

1

Une demande d'intervention est créée

2

Elle est assignée à un technicien

3

Le technicien reçoit une notification

4

Il consulte l'historique client

5

Il réalise l'intervention et remonte les infos

6

Le client signe électroniquement

7

Le bon est clôturé et archivé

8

La facturation est déclenchée automatiquement

Automatisations possibles

Notification technicien lors d'une nouvelle assignation
Alerte avant dépassement de délai d'intervention
Génération de bon d'intervention à l'ouverture
Facturation automatique post-clôture
Rapport d'activité hebdomadaire
Synchronisation avec la comptabilité

API, exports et connexions

FacturationComptabilitéCRMEmail / SMSAPI RESTWebhooks

Gestion des rôles, permissions, traçabilité des actions, exports propres et compatibilité RGPD intégrés dès la conception.

Bénéfices

Ce que l'entreprise doit gagner

Les objectifs sont définis avec vous puis mesurés sur vos données réelles. Aucun résultat chiffré n’est promis sans diagnostic.

Des indicateurs adaptés à votre projet

Temps de traitement, qualité des données, adoption ou visibilité opérationnelle : nous choisissons les bons indicateurs au cadrage et les suivons dans BeNova Insight.

Planning optimisé avec visibilité complète
Bons d'intervention digitaux
Signature électronique sur tablette
Photos et documents depuis le terrain
Facturation automatique post-intervention
Suivi en temps réel de chaque étape
Déploiement

Une mise en place progressive

BeNova ne vend pas une usine à gaz, mais une démarche cadrée et itérative.

1
Audit
2
Maquette
3
Prototype
4
Développement
5
Tests
6
Formation

Questions fréquentes

L'application fonctionne-t-elle sans connexion internet ?

Oui. Mode hors-ligne possible avec synchronisation automatique à la reconnexion. Idéal pour les zones blanches ou sous-sols.

Peut-on l'utiliser pour la maintenance préventive ?

Oui. Planification des maintenances préventives avec alertes automatiques, gestion des contrats et historique des interventions par équipement.

Est-ce adapté aux petites équipes ?

Oui. L'outil est pensé pour des équipes de 2 à 50 personnes et peut évoluer avec votre structure.

Secteurs adaptés

Sécurité électroniqueBTPInfogérance ITIndustrieTélécom

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